FAQ - Vanliga frågor

Allmänna frågor

Hur många rum har ni?

Vi har 40 rum fördelade på 11 dubbelrum, 9 superiorrum, 9 superiorrum i huvudbyggnaden, 5 Superior Lyxrum, 3 lyxsviter i huvudbyggnaden och 3 familjerum.

Ligger ert hotell långt från motorvägen?

Nej, vi ligger bara 8 kilometer från motorvägen.

Har ni sköna sängar?

Ja, våra sängar är alla nya, moderna hotellbäddar med goda bäddmadrasser.

Får man personlig betjäning på ert hotell?

Något av det viktigaste för oss på Bandholm Hotel är att gästen känner sig i centrum. Därför betyder en personlig service otroligt mycket för oss.

Har ni goda parkeringsmöjligheter?

Ja, vi har massor av parkeringsplatser och de är alla gratis.

Har ni gratis WiFi?

Ja, och vi har även ultrasnabb fiberuppkoppling med god täckning i hela hotellet.

Är det möjligt att ladda vår elbil hos er?

Ja, vi laddningsplats för elbilar på framsidan av hotellet.

Får man ha hund på rummet?

Ja, men bara på de rum, som er avsedda för sällskapsdjur och det finns ett tillägg på DKK 200 per hund och natt.

Finns det hiss på hotellet?

Vi har tyvärr ingen hiss på hotellet, men vi hjälper gärna till att bära upp bagaget till de rum som ligger på 1:a och 2:a våningen.

Kan man köpa ett hotellpaket hos er?

Ja, vi har olika typer av paket. Gourmetpaket, wellnesspaket, lyxpaket, golfpaket och många fler. Läs mer på vår hemsida om paketerbjudanden eller ring oss på +45 5475 5476.

Kan man köpa presentkort till restaurangen, wellness eller hotellpaket?

Ja, man kan köpa presentkort på vår hemsida. Följ denna länk

Vad presentkort tar ni emot?

Vi tar emot dem vi själva ställer ut samt Weekendpresentkortet, Larsen Hotel & Kroferie, GoDream und DuGlemmerDetAldrig.

Jag har ett presentkort. Hur bokar jag boende?

Du ringer oss på vardagar mellan klockan 9:30 till 17 eller skickar ett meddelande till oss via kontaktformuläret. Det er dessvärre inte möjligt at boka med et presentkort via onlinebokningen på vor hemsida. Var uppmärksam på, att vi ska kunna använda olika presentkortskoder samt namn, adress, telefonnummer och email för att beställa paketet/vistelsen.

Vem äger Bandholm Hotel?

Hotellet ägs av tio privatpersoner.

Restaurang

Jag är glutenintolerant/laktosintolerant/vegetarian/vegan/allergiker. Har ni någon mat, som jag kan äta?

Mycket av vår mat är redan glutenfri och vi har alltid vegetarisk mat på menyn. Dessutom vill gärna göra allt för att tillmötesgå våra gästers önskningar och behov. Ju tidigare vi vet i förväg, desto lättare är det för oss att tillmötesgå era speciella önskemål. Skriv gärna in vad ni önskar i kommentarfältet, när ni bokar på nätet eller ring till oss innan.

När serveras frukosten?

Frukost serveras på vardagar mellan kl. 7-10. Lördagar, söndagar och andra helgdagar mellan kl. 8-11.

Wellness

Vilka regler gäller för avbeställning av behandlingar?

Man kan avbeställa 24 timmar innan behandlingens början utan kostnad. Om avbeställningen sker senare debiteras gästen 50% av behandlingens pris.

Har ni morgonrockar?

Ja vi har morgonrockar, handdukar och tofflor.

Kan ni behandla två eller flera samtidigt?

Ja, manikyr, pedikyr och ansiktsbehandlingar kan vi klara upp till tre samtidigt och massage upp till fem samtidigt. Ring och beställ direkt hos wellnessavdelningen på +45 5475 5476.

Möten och konferenser

Har ni goda avbeställningsmöjligheter vid konferenser?

Ja, vår kutym angående avbeställning matchar väl med branschens och är till stor fördel för våra kunder.
 
Har ni ljusa grupprum?

Ja, vi har många snygga, ljusa grupprum. Alla i sköna, skandinaviska färgtoner.
 
Kan man göra ”walk and talk” hos er?

Ja, vi har både skog, land och hav alldeles vid hotellet.
 
Erbjuder ni ledarseminarer?

Ja, vi erbjuder både ledarseminarier, styrelseseminarier, strategimöten och mycket mera.
 
Erbjuder ni teambuilding?

Ja, vi erbjuder allt ifrån Ferrarikörning, helikopterflygning och cocktailkurser m.m. Ring +45 5475 5476 och fråga efter vår eventmanager för att få reda på mer.

Vad storlekar konferenslokaler har ni?

Vi har allt från 10 till 150 personer och en hel del grupprum.
 
Erbjudar ni billiga konferenser?

Vi ligger absolut inte i den dyra övre delen av prisskalan, så vi tror att ni kommer att uppleva att "value for money" verkligen hör samman med oss.
 
Har ni tillmötesgående och vänliga medarbetare?

Vi är rated som 2:a bäst på service i Danmark, och vårt mål är att vi alltid visar en leende och professionell sida och samtidigt ger vår service från hjärtat.

Var finns ni, om vi skulle välja ert hotell till vår konferens?

Vi ligger alldeles vid Smålandshavet, med egen sandstrand. Hotellet ligger alldeles vid Knuthenborgskogen på norra delen av Lolland, vilken innebär att det finns vacker natur alldeles intill hotellet.

Håller ni reda på kaffetider och servering därtill?

Ja, vi håller reda på kaffetider och ser till att det alltid finns nybryggt kaffe tillgängligt hela dagen.

Har vi vår egen personal till konferenser?

Ja, det står alltid en medarbetare färdig att ta emot er när ni kommer och om det finns det minsta lilla problem, så kommer vi at göra allt för att lösa det. Trygghet och förtroende plus ett gott samarbete är mycket viktigt för oss.

Håller ni ingångna avtal?

Ni kan lita på det som vi har avtalat med er bara fungerar. Detta är av yttersta vikt för oss. Ni ska kunna koncentrera er fullt ut på ert möte eller konferens – så ordnar vi resten.

Har ni full AV-utrustning?

Vi har all vanlig AV-utrustning, och allt testas innan konferensen.

Stämmer ni av kundernas förväntningar innan offertgivningen?

Jo, det gör vi alltid. Det är viktigt för oss att vi förstår våra kunders behov innan offertgivningen.